工作职责：岗位描述：服务商管理工程师（兼职：数据分析工程师等岗位，由于公司战略调整会参杂较多岗位的变化） 主营业务：【家庭充电业务（所在业务线）】+【公共充电业务】 主要客户：一汽大众、一汽奥迪、红旗、大众安徽 服务商管理工程师，工作内容描述： 定义：服务商指的是提供服务的供应商，在家庭充电业务中即指提供家庭充电设备安装服务的供应商 1、依据家庭充电业务的主要指标要求，策划整体服务商的管理要求： A-服务商准入管理要求：【明确服务商分类】+【明确各类服务商准入的条件要求】+【明确服务商准入的整体流程规则】，完成体系文件编制后协同平台开发部完成OA流程的上线。 B-服务商培训管理要求：【明确新进服务商的培训内容】+【明确服务商周期性培训的内容】+【明确服务商的培训计划】 C-服务商的KPI考核：【明确服务商周期评价的内容（拆分主指标围绕范围、时间、质量、成本）】+【明确服务商违规考核条例（包含各从首个环节至最后环节）】，完成体系文件编制后协同平台开发部完成OA流程的上线。 2、围绕服务商管理要求，设定了相应的监控制度：通过年度【飞行检查】、【定期抽检】和【巡检】的方式完成对服务商安装过程中、安装完成后的检查。 3、针对检查到的服务商不符合项目内容，对服务商进行考核条例的处罚，并责令服务商进行整改； 4、参与采购流程：【技术任务书编写】→【SAP材料的编制（含预算等）】→【SAP采购例会汇报】→【已准入服务商推荐】→【跟踪服务商定点】，截止到服务商发包并签约完成。 5、服务商日常反馈处理：【家充系统问题同步超管员】+【服务商日常事务的处理跟进】+【服务商例会的组建】+【协助区域工程师完成片区服务商的食物处理】等。 数据分析工程师，工作内容描述： 1、家充全链路数据的汇总：【系统订单数据】+【售后处理数据】+【客户满意度调研数据】+【客户投诉数据】+【客服建群数据】 2、通过Power BI 软件搭建数据BI模型，围绕订单派发量情况【周、月度走势，相关分类统计等】、订单处理时效【每个环节处理时效的分析】、售后数据的完成情况【售后量、问题分类和处理时效等】、客户满意度【满意度调研数、反馈率和满意率，不满意分类等】进行分析统计。 3、每周向主机厂端提交并汇报业务线的运营分析报告； 4、每周向内部经管会领导提交业务线的运营分析报告，组织内部各模块同事明确差异问题点，并提报改善措施。 5、每月向总经办提交本月的业务线运营分析报告，组织内部各模块同事明确差异点并提报改善措施。 6、其他临时性的数据需求。 其他岗位的工作内容描述： 1、应主机厂及内部领导要求，搭建家充业务线的体系流程文件，与实际业务执行情况相匹配； 2、定期结合主机厂管理要求、服务内容和目标情况优化业务体系文件； 3、主导部门内部的体系内审，协助体系部的外部审核； 4、提报部门的管理评审报告给至体系部； 5、与一汽大众、奥迪主机厂对接业务内容，进行技术澄清和沟通，明确客户最新需求和澄清现有业务情况。

工作职责：岗位描述：体系工程师（兼质量主管） - QC 3人 主营业务：电机线束、撑杆线束、无线充点烟器线束等（车端线束） 主要客户：纳诺达克（常州）、凯迪电器、上汽通用 工作内容描述： 一、 体系搭建与维护（主项） 1、组建IATF16949质量管理体系搭建小组，识别各流程环节的执行情况； 2、编制体系文件，组织小组成员对体系文件进行逐一评估，明确文件要求与执行要求之间的差异； 3、报总经理进行质量文件的审批、受控和发布，持续识别现有体系文件与流程执行之间的差异点，及时反馈小组成员并进行优化； 4、组织外部的三方体系认证机构，在认证审核前进行改善； 5、主导IATF16949的体系审核，提前与认证审核老师进行沟通并安排其相关住宿等情况，明确审核计划及审核范围，并组织内部进行迎审工作； 6、每年对内部体系运行情况进行体系内审，检查各流程文件与流程执行之间的差异点，编撰体系内审报告反馈各部门不符合项，提报总经理明确整改方向和要求； 7、协助总经理完成内部的管理评审工作，收集各部门质量目标达成情况，召开管理评审会议进行内部分析及改善； 8、主导客户现场审核的事项，提前与审核老师进行沟通会，明确审核范围及计划，安排相关人员的其他事宜。 二、 产品质量管控（兼职项） 1、全流程检验员的日常管理：【考勤】【工作内容安排】【绩效考评】【日常培训】等 2、制定从来料检验、过程检验和成品检验的相关标准文件：《检验规范》《检验记录》等 3、计量仪器的管控：【计量仪器的采购及验收】【计量仪器登记与存储】【计量仪器的状态标识】【计量仪器的外校】【计量仪器的报废处理及封存】【计量仪器的使用指导】 4、每月来料、过程和成品检验的质量数据报表统计，组织生产、技术部门进行过会分析，就TOP问题、高风险质量问题进行纠正措施的制定及改善，持续验证改善的有效性。 5、客户投诉：客户投诉问题的识别与沟通，明确双方对问题的定义与造成的影响。协调内外部退换货的流程或组织作业人员前往客户端进行不良物料的处理与解决。当客户端问题得到处理后给至客户相应的质量整改报告。

工作职责：岗位描述：工艺技术员 →（调岗）→ 质量工程师（偏SQE） 主营业务：机械零部件加工 主要客户：伊顿（EATON）、卡尔迈耶、爱科农机（AGCO） 工艺技术员，工作内容描述： 1、将客户、供应商的图纸转换为内部受控技术图纸，同步编制气泡图（检验员用）； 2、ERP系统搭建物料清单，设定0 → 3级的物料总成号及子物料号； 3、组织工程部（内部的CNC程序人员、调机师傅）制定生产工艺流程图，明确加工零部件所需的刀具和工装夹具； 4、负责绘制工装夹具图纸，提报采购申请流程并跟踪工装夹具的到货情况，反馈质量部对工装夹具进行验收质检； 5、新品开发阶段试制产品的进度跟进，确认交付节点，确保不延期交付和试制产品符合图纸技术要求； 6、交样后编制批产用的《标准化作业指导书》、《工艺卡片（主要刀具、夹具清单）》 7、过程开发阶段小批量量产的进度跟进，依据《标准化作业指导书》、《工艺卡片》对过程进行验证，持续完善优化工艺文件，并记录工步的完成节奏（记工时）； 8、组织工程部、质量部进行PPAP文件的提交。工程部范围【产品特殊特性清单、工程变更记录、工艺流程图、气泡图（正式版客户图纸）、主要工装夹具清单、包装规范、零件提交保证书PSW】，质量部范围【控制计划CP、PFMEA、产品检验记录、材质报告、过程CPK、测量系统分析MSA】 质量工程师（偏SQE）- IQC 5人 1、负责依据【GB/T 2828.1-2012抽样标准】安排检验员对来的原材料进行检验； 2、通过向工程部、供应商获取产品的技术文件，明确检验标准要求并编制各类物料的《来料检验规范》并培训指导检验员完成检验工作； 3、当来料检验过程中识别到物料不符合检验标准要求时，先明确产品特性失效的影响和风险程度。【低风险】时内部沟通进行让步放行保证生产可持续，【中、高风险】时如生产计划可调整则走退货流程，如生产计划无法调整则协调供应商现场跟进处理并退换部分物料先保证生产的可持续性； 4、所有涉及来料不合格的产品及特性制作不良履历，完善现有《来料检验规范》的要求。【低风险】产品特性失效则通知供应商进行整改并提交整改报告，后续批次增加抽样频次验证整改有效性，【中、高风险】时责令供应商进行系统化的整改，提交8D报告，必要时前往现场进行验证过程改进的有效性。 5、每月统计各家供应商的质量报表数据【抽样合格率、批次合格率】，结合过程质量控制过程中因某类产品特性失效造成的问题发生频次对供应商进行月度考核。 6、其他事项：IQC人员的培训与监督管理、参与过程质量管控环节的分析、参与客户投诉环节的质量分析、供应商的相关报告的收集【材质】【环保】【资质】【禁用物质】等