商城客服
来源： 总站
3.5K~4.5K/月
环境好
交通方便
管理规范
晋升快
压力小
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
用工形式不限
技能等级
年龄要求不限
试用期无
工作地点钟楼区/南大街街道
职位描述
三、岗位职责：
1、网销交易平台的在线接待工作；
2、售前支持、产品介绍、引导；
3、售中跟进：客户订单发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题，退换货、投诉处理等；
5、订单处理的相关工作；
6、客户服务满意度为宗旨；
任职资格
1、大专及以上学历，20-38周岁；
2、早晚班：早班：8:30-16:30；晚班：14:00-22:00；有化妆品零售行业经验或线上客服经验者优先；
3、电脑操作熟练，能承受一定压力；
4、思维敏捷，做事有条理，做事细致，应变和学习能力强、性格温和、脾气好；
5、可同时与多人进行交流，具有良好的服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力；
