客服专员
来源： 总站
4K~7K/月
环境好
交通方便
有提成
全勤奖
有年假
有补助
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
用工形式不限
技能等级
年龄要求不限
试用期无
工作地点常州市/武进区
职位描述
岗位职责：
1、 主动积极地介绍产品，引导顾客愉快地完成交易过程；
2、 熟悉产品知识，及时反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、 跟进订单，解决客户物流查件、催单问题，提升客户满意度；
4、 与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
5、 熟悉淘宝操作规则，提高自身服务意识及服务技能，提升客户满意度。
任职资格：
1、中专以上学历，18-30岁，男女不限；
2、打字熟练，速度在每分钟40个字以上；
3、电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先；
4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、积极乐观，性感开朗，富于激情，能承受一定的工作压力;
6、有团队协作精神，勇于挑战高薪。
