售后客服
来源： 总站
3K~5K/月
工作性质全职
职位类别美容师
招聘人数20人
学历要求中专
工作经验1年以上
性别要求不限
用工形式不限
技能等级
年龄要求不限
试用期无
工作地点武进区/湖塘镇
职位描述
工作内容:
1、熟悉淘宝的各种操作规则，在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务。
2、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理。
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
4、准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题。
要求：
1、有销售经验者优先；
2、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执。
3、具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4、学习日常各个店铺活动报名,客服岗位满2年,可培训后调派至公司运营岗位.
